רוכבים באהבה זה לא רק שם, זוהי תפיסת עולם
אנחנו אוהבים לרכוב על אופניים, הן בכביש, הן בשטח והן בגראבל.
אנו אוהבים לרכוב ומאמינים שגם קהל לקוחותינו אוהב לרכוב ורוצה להנות מאופניים איכותיים ומיוחדים.
אנו מתחייבים לספק את האופניים שלכם תוך 7 ימי עסקים מהמלאי הקיים.
עבור הזמנות מיוחדות ואספקה מהיצרן של אופניים:
1. מקצועיות ודיוק בהזמנה:
אנו רואים בתהליך של הזמנת אופניים מהיצרן תהליך של אפיון מקצועי. מאחר ודגמים אלו מוזמנים אישית עבורכם, אנו מתחייבים לביצוע הזמנה מדויקת מול היצרן מיד עם השלמת תהליך האפיון והתשלום.
2. לוחות זמנים ושקיפות:
מועד האספקה המוצג בעת ההזמנה מבוסס על נתוני היצרן ושרשרת הלוגיסטיקה העולמית באותו רגע.
סטטוס "מועד משוער": מועד זה עשוי להשתנות עקב גורמים שאינם בשליטת החברה (עיכובי ייצור, תהליכי צביעה מיוחדים, לוגיסטיקה בינלאומית או רגולציה).
חובת הדיווח: אנו מתחייבים לעדכן אתכם באופן יזום בכל שינוי מהותי בלוחות הזמנים כפי שיתקבלו מהיצרן.
3. אחריות וליווי
גם כשהאופניים בדרכם, האחריות עליהם היא שלנו. אנו מתחייבים לנהל את הקשר מול היצרן והמשלחים בצורה רציפה כדי להבטיח את הגעת המוצר בסטנדרט הגבוה ביותר ובזמן הקצר ביותר האפשרי.
4. הגינות ויושרה
בכל מקרה של עיכוב חריג, נפעל בשקיפות מלאה מולכם למציאת פתרונות הוגנים ומקצועיים, מתוך הבנה והערכה לבחירה שלכם להזמין אצלנו את האופנים הבאים שלכם.
אנו מתחייבים לדאוג לספק את החלקים הנדרשים והייחודיים לאופני wilier בתוך 7 ימי עסקים לכל היותר ונעשה כל מאמץ כדי לוודא כי פרק זמן זה יהיה לרוב קצר משמעותית
אנו מתחייבים להתחיל טיפול בכל מקרה הדורש בדיקה מול חברת האם תוך יממה לכל היותר
ולסיים טיפול בתוך 25 ימי עסקים .
את הפרטים שאתם משאירים באתר / בקמפיינים בפייסבוק אנו מתחייבים לא להעביר לגורם שלישי. פרטים אלה ישמשו אותנו ליצור אתכם קשר טלפוני, באמצעות SMS או מייל. בהשארת פרטיך באתר או באחד מרשתות החברתיות, הנך נותן את הסכמתך לקבל חומרים פרסומיים מעת לעת. בכל מקרה, תמיד תוכל להסיר את עצמך מרשימת התפוצה שלנו באמצעות מייל או SMS.
אנו מאמינים שאתם אוהבים לרכוב ולכן נעשה כל מאמץ לוודא כי תמיד תרכבו באהבה ובחיוך
בברכה צוות רוכבים באהבה